Devolución y cambios
Usted puede realizar una devolución e intercambios en cualquier ubicacion, usted deberá presentar:
a. el artículo a devolver. Los artículos deben ser devueltos en su caja original (empaque) y sin haber sido utilizados. Los artículos con daños o pérdidas de cualquier tipo que indique desgaste natural o uso indebido no son aceptados.
b. el artículo debe ser devuelto en el transcurso de 15 días hábiles de haber realizado la compra (días hábiles se consideran de lunes a viernes).
c. el recibo de compra original o una copia de su Email de confirmación. d. una forma de identificación personal y la tarjeta de crédito utilizada durante la compra original.
d. una forma de identificación personal y la tarjeta de crédito utilizada durante la compra original.
El cliente puede reemplazar el producto en la tienda por:
a. el mismo artículo en un tamaño diferente, si está disponible en la tienda.
b. un artículo diferente disponible en la tienda al mismo precio.
c. un artículo diferente disponible en la tienda a precio más alto (en cuyo caso el cliente pagará la diferencia).
d. no reembolsará la diferencia de dinero si el cliente eligió un artículo diferente a un precio menor que el original.
Para cambios en la tienda, si usted compro un articulo en promocion () o un precio de oferta especial, no será cambiado.
Política de garantía
Si el artículo tiene un defecto de fábrica, usted puede regresar e intercambiar dicha mercancía en cualquier tienda o a través de correo en el transcurso de 15 días hábiles (lunes a viernes cuentan como días hábiles). Usted también puede devolver e intercambiar la mercancía a nuestro centro de distribución para recibir crédito de mercancía para uso en el sitio dentro de 30 días. Para utilizar esta opción comuníquese con servicio al cliente por teléfono (6480-0011) Todos los artículos tienen una garantía de 15 días hábiles, iniciando a partir de la fecha de compra del artículo.
Para aplicar la política de garantía de Crea Foods, usted deberá presentar:
1. el artículo dañado deberá ser devuelto y estar dentro de la garantía de 15 días hábiles.
2. el recibo de venta original o una copia de su confirmación de correo electrónico.
3. Un documento de identificación personal y la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.
El nuevo artículo intercambiado tiene una garantía de 15 días hábiles, iniciando a partir de la fecha de la sustitución y será aplicable para la misma garantía. En caso el nuevo artículo intercambiado presente daños ocultos o existentes, nuestro administrador de tienda evaluará el artículo y decidirá si califica para un intercambio de mercaderia .
